Возможности возврата товаров в Н. Тагиле

Мы понимаем, что выбирать декоративные отделочные материалы дистанционно – дело не простое. Поэтому мы предоставляем нашим клиентам максимальные возможности для возврата и обмена товара.

При доставке

У Вас есть возможность при доставке распаковать его, потрогать, рассмотреть в интерьере. Если товар Вас не устроит – Вы можете отказаться от покупки, не оплачивая ее стоимость и доставку.

После доставки

Если после того, как Вы расплатились, а представитель Компании уехал, Вы все же решили, что товар Вам не подходит – не беда! У Вас есть еще 30 дней, чтобы передумать.

Просто привезите товар нам обратно!

Мы с удовольствием поменяем Ваш товар на аналогичный (другой расцветки, фактуры), если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Также Вы можете просто вернуть товар. Опять-таки в течение 30 дней после покупки и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие документа, подтверждающего  факт и условия покупки товара, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Товары с обнаруженным браком принимаются обратно в течение всего гарантийного срока производителя при условии соблюдений правил монтажа, эксплуатации и ухода. Претензии по качеству принимаются в письменном виде и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Мы рассматриваем претензии по качеству – 10 дней, при необходимости дополнительной проверки качества – 20 дней.

Претензии по «Спецпредложению» – товарам, приобретаемым с недостатками, о которых Вы были предупреждены,  компанией не рассматриваются.

Адрес магазина для возврата

Прием претензий по качеству, возврат и обмен товара в Нижнем Тагиле  производится в магазине Door&Floor ул. Циолковского д.36  с 9-00 до 18-00 в рабочие дни.